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ご入力いただきましたメールアドレスに自動で注文確認メールが届きます。
ご注文確認メールが届きましたらご注文内容に間違いがないかご確認下さい。
間違いがあった場合はメールでご連絡下さい。(info@lunachristie.com)

※クレジットカード決済をご希望のお客様は、決済方法を代金引換か
クロネコwebコレクトを選択して、クレジット払いを選択して下さい。

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商品の発送

●ご注文当日(弊社営業日に限ります)の15時までに、ご注文が確定しましたら
   即日宅急便で出荷いたします。
   但し、銀行振込の場合は、弊社入金確認後でないと出荷できません。
●配送希望日の設定は、全国の配送地域に対応しておりますので
   翌日配送からの入力が可能な設定になっております。
   但し、翌々日到着可能地域は翌日指定されても、翌々日以降のお届けとなります。
●ご注文後の翌日〜3日以内にお届けいたします。
   但し、取扱い商品によっては、翌日配送できない商品もございます。
●翌日到着可能地域:東北・関東・中部・近畿地域への商品のお届けは
  出荷日の翌日以降となります。
●翌日到着可能地域:中国・四国地域への商品のお届けは
  出荷日の翌日午後以降となります。
●翌々日到着可能地域:北海道・九州地域への商品のお届けは
  出荷日より翌々日(2日後)以降となります。
●翌々日午後到着可能地域:沖縄・離島地域への商品のお届けは
  出荷日より翌々日(2日後)午後以降となります。
●予約商品・入手困難な商品は、メール等で入荷日をお知らせし
  入荷次第、発送いたします。

●お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
  ご注文の際に、ご希望の「お届け時間帯」を選択してください。

  【お届け時間帯】
   ・指定なし
   ・午前中
   ・12:00〜14:00
   ・14:00〜16:00
   ・16:00〜18:00
   ・18:00〜20:00
   ・20:00〜21:00

※ご希望時間帯の範囲内でのお届けとなります。
 また、悪天候や交通事情等により、ご希望にそえない場合がございますことを
 予め、ご了承の程、お願いいたします。
 ご注文完了後お届け時間帯の変更されたい場合は、メールにて変更の時間帯を
 ご連絡ください。可能な限り、ご対応させていただきます。

※『エコ配』は、お届け時間指定サービスを受け付けしておりません。
 時間指定サービスご希望の場合は、『ヤマト運輸』をご指定ください。

※お客様のご注文が、金曜日の16:00以降または土・日曜・祝日の場合、
 当店への注文受付は、翌週月曜日または祝日の翌日となります。
 発送日のご希望は、月曜または祝日の翌日以降のお申込みをお願いします。

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会員登録のおすすめポイント

●お買い物の際、ご購入商品金額の1%がポイントとして還元されます
●貯まったポイントはルナクリスティ・オフィシャルオンラインショップでお買い物の際に1P=1円相当としてご利用いただけます
●会員情報にお誕生日をご登録で毎年の誕生日月にクーポンをプレゼント!
●ご注文履歴が残るので、過去に何をご注文したのかご確認いただけます


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入力後、”会員規約および個人情報の取り扱いについて”を確認、同意するをチェックのうえ、『この内容で会員登録する』ボタンをクリックし、会員登録が完了となります。
ご登録後、入力いただいたメールアドレス宛に館員登録完了通知のメールが送付されます。

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商品を選んでかごに入れ、購入手続きへ進みます

ご希望の商品が決まりましたら「かごに入れる」ボタンを押して下さい。
ご希望の商品をすべて買い物かごに入れ終わりましたら、買い物かごの商品と金額を確認し「注文画面へ進む」ボタンを押します。
ご注文画面に進みましたら、送付先(お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなど)を入力する際に、画面中央にある”新規会員登録”の入力箇所に会員ID、パスワード、生年月日を入力のうえ、ご注文確定で新規登録完了となります。

ショッピング画面

 お支払について


●お支払方法は「代金引換」「クロネコwebコレクト」「銀行振込」
  「郵便振替・振込」「LINE Pay」からお選びいただけます。
 (※エコ配の代金引換配送のお取扱いはございません。
  代金引換配送はヤマト運輸に限らせていただいてます)

●代金引換は、ヤマト運輸の代金引換サービスによるお支払いができます。
      

   代引き手数料は1万円未満の場合・330円。
  1万円以上の場合・440円。
  3万円以上の場合・660円がお客様ご負担となります

●代金引換は、現金、クレジットカード、デビットカードでお支払いができます。
  クレジットカード払いは下記のカード会社をご利用いただけます。
  1回払い・2回払い・リボ払い。分割3〜24回までご利用になれます。
  下記のお届け時カード払い簡易案内ページでご確認できます。
   


   宅急便コレクト【お届け時カード払い簡易案内ページはコチラ】

●代金引換は、下記の電子マネーブランドでもお支払いができます。
  ご利用金額に応じてポイントが貯まります。
  下記のお届け時電子マネー払い簡易案内ページでご確認できます。
   


   宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い簡易案内ページはコチラ】


●クロネコwebコレクトは、web上でクレジットカードのお支払いができます。
  クレジットカード払いは下記のカード会社をご利用いただけます。
  1回払い・2回払い・リボ払い。分割3〜24回までご利用になれます。
  下記のクレジットカード払い簡易案内ページでご確認できます。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い簡易案内ページはコチラ】

●クロネコwebコレクトのご利用の場合のお支払手続きの手順について
1.当サイトでショッピング完了後、クロネコwebコレクトより
  お客様へお支払手続きのご案内メールが届きます。
  (ご注文店舗は株式会社グランデールになります)

2.届いたご案内メール記載のご注文内容に、相違がない事をご確認の上、
  [https://payment.kuronekoyamato.co.jp/webcollect/〜] から始まる
  メールアドレスをクリックして下さい。
  クロネコwebコレクトのサイト画面へ入ります。
  必要事項をご入力の上、ご注文日より2営業日以内にクレジットカード決済を
  おこなって下さい。

3.お客様決済完了後、クロネコwebコレクトより、お客様へお支払手続き完了の
  お知らせメールが届いて決済完了となります。

 ・クロネコwebコレクト・クレジットカード決済は当サイト上の決済ではなく
  クロネコwebコレクトのサイト画面でのクレジットカード決済となります。
  クレジットカード決済完了後の商品出荷となります。

 ・クロネコwebコレクトの運営は、ヤマトフィナンシャル株式会社となります。

●お買い上げ頂いた日時が当店の営業時間外または休業日の場合
 クロネコwebコレクトからの決済メールの送信が、翌営業日以降の送信になる
 場合がございます。その場合は、クレジットカード決済終了日以降の商品出荷と
 なることを予め、ご了承お願いいたします。


●銀行振込は前払いです。
   


   ご注文日より3営業日以内に、下記の指定口座へお振込ください。
  (振込手数料は、原則お客様ご負担でお願いいたします。)
●10.800円以上ご購入の会員様特典として、振込料200円を当店が負担しておりましたが
  平成24年8月10日をもって、こちらのサービスは終了いたしました。
   平成24年8月10日をもって振込料弊社負担は終了しました。ご注意ください。
※入金確認後、お客様の配送指定日に合せ、すみやかに商品を配送いたします。
●お振込み口座
  みずほ銀行 青山支店 普通口座 2654047 株式会社グランデール


●郵便振替・振込は前払いです。
   


   ご注文日より3営業日以内に、下記の指定口座へお振込ください。
  (振替・振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。)
  ★ゆうちょ銀行間のお振替・お振込の送金手数料は現在無料です。
●郵便振替・振込先
  【 店番:018 (支店名は「ゼロイチハチ」と入力して下さい) 】
【普通預金】【口座番号: 77327781】【株式会社グランデール】
   または郵貯間のお振込先【記号番号:10140-77327781】

●お客様からのお振込金額に不足が生じた場合。
   当店からお客様へ、メールで不足金額をご連絡いたします。
   メール送信日より起算して3営業日以内にお振り込みください。
   期間内にお客様からのご入金確認ができない時は、ご注文商品の
   キャンセル手続きを執らせていただきます。
   当店までメールでお客様のご返金口座をお知らせください。
   その際に掛かる、事務手数料税込1,100円と振込手数料を
   当店へ入金された金額より差し引いて、お客様へご返金いたします。


●LINE Payの「オンライン支払い」をご利用いただけます。
   
   LINE Payのオンライン支払いを登録済でしたら
   手数料無料で簡単にお支払いいただけます。
   LINE Payでのポイントも貯まるので、おトクにお買い物ができます。
   LINE Payをご利用する場合、決済時に[LINE Pay]を選択してください。

   ※LINEアカウントでご利用いただける決済ですので、お支払い手続きには
      LINEがインストールされたスマートフォン端末が必要です。

   ※LINE Payの詳しいヘルプはコチラから


●不正取り置き注文防止のお願い●
 当店では、不正取り置き注文の防止の為
期日までにお客様からのご入金が確認できない場合は、ご注文日より起算した  3営業日後以降に、ご注文商品を代金引換配送にて出荷をいたしております。
 (クロネコwebコレクトによるクレジットカード決済は2営業日)
 その際に発生する送料・代引き手数料は、お客様負担として、加算させていただきます。
   なお、お客様のご都合で、約定通りお手続きが行えない場合は、
 当店までメールでお知らせください。ご注文を取り消し(キャンセル)します。
 弊社サイト指定の決済方法をご選択されたお客様は、利用案内に関し同意をいただいたことになります。上記のお願いをご了承の上、ご注文お願いいたします。

●当サイト上における業務用・法人・団体につきましてはヤマトフィナンシャル株式会社でのカード決済・コンビニ決済はご利用いただけません。

●当サイト上におけるリンク先つきましてはヤマトフィナンシャル株式会社でのカード決済・コンビニ決済はご利用いただけません。

●当店会員を退会する場合●
 お客様が当店でご登録いただいきましたメールアドレスでお名前とご連絡先を明記の上、当店までにその旨をメールにてお送り下さい。
 速やかに退会手続きをいたします。
 その際、お客様が保有しているポイントは無効となります。
 退会前までにご使用下さい。
 会員退会後、同一のお客様の登録はシステム上、原則6か月間登録できません。
 退会されたお客様が、前回の登録と違う住所や電話番号、生年月日等を変更して、新たに会員登録されても当店システムで照合の上、退会後6か月以内の同一のお客様による、会員再登録と当店が判断した場合、ポイントは付与されませんのでご注意ください。

ご購入の流れ

 配送について


    ●ヤマト運輸ご利用の場合


●商品税抜11,000円以上のお買い上げで、送料無料とさせていただきます。

●商品税抜11,000円未満のお買い上げで、ヤマト運輸ご利用の場合
 ・関東地方(1都6県離島を除く)・中部地方(9県)は送料730円(税込)
 ・東北地方(6県)は送料840円(税込)
 ・近畿地方(2府5県)は送料890円(税込)です。
 商品の配送日数は最短で翌日以降のお届けとなります。

 ・中国(5県)・四国地方(4県)は送料1,010円(税込)です。
 商品の配送日数は最短で翌日の午後以降のお届けとなります。

 ・北海道・九州(7県)は送料1,180円(税込)です。
 商品の配送日数は最短で翌々日以降のお届けとなります。

 ・沖縄県は送料2,680円(税込)です。
 商品の配送日数は最短で翌々日の午後以降のお届けとなります。


   ●エコ配ご利用の場合
 沖縄県は、エコ配の都合上、ご配送出来ない地域になっております。
 畏れ入りますがヤマト運輸、またはレターパックライトをご利用下さい。
 また『エコ配』は、お届け時間指定サービスを受け付けしておりません。
 時間指定サービスご希望の場合は、『ヤマト運輸』をご指定ください。



※エコ配の代金引換配送のお取扱いはございません。
 エコ配のご利用は、カード決済・銀行・郵便振込のお客様に限らせて
 いただきます。時間指定サービスの実施は現在ございません。

●商品税抜8,000円以上のお買い上げで、送料無料とさせていただきます。
 
●商品税抜8,000円未満のお買い上げで、エコ配ご利用の場合
 東京都23区内は「550円」(税込)
 東京都23区外(離島を除く)・神奈川・千葉・埼玉県
 京都・大阪府全域・愛知・兵庫県は「690円」(税込)
 商品の配送日数は最短で翌日以降のお届けとなります。

 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬
 新潟・冨山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡県
 三重・滋賀県・奈良・和歌山・鳥取・島根岡山・広島・山口
 徳島・香川・愛媛・高知県は「910円」(税込)
 商品の配送日数は最短で翌日の午後以降のお届けとなります。

 北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島県は「1,100円」(税込)
 商品の配送日数は最短で翌々日の午後以降のお届けとなります。

 沖縄県はエコ配で配送出来ない地域です。
 離島への送料は各エリア運賃+船運賃となりますのでご了承ください。


  

   ●日本郵便の「レターパックライト」をご利用の場合


●商品税抜6,000円以上のお買い上げで、沖縄・離島を含む全国送料無料と
 させていただきます。

 配送可能な商品はサイズの都合上、枚数が異なります。
 ショーツは5枚、キャミソールは2枚、ゴブパンツ7701は3枚までの梱包・
 配送となります。

※ブラジャー、ソフトブラ、パット付キャミソール、インナーウエアは
 特定封筒に梱包できませんので、ご注文・配送にはご利用出来ません。

※上記枚数以上をご注文され、レターパックライトを選択された場合
 ヤマト運輸またはエコ配に変更してお送りすることをご了承を願います。
 その際、送料無料の条件を達していれば送料は無料です。

●商品税抜6,000円未満のお買い上げで「レターパックライト」ご利用の場合
 沖縄・離島を含む全国一律370円(税込)でご利用いただけます。
 出荷から配達完了まで追跡サービスがあるので安心してご利用頂けます。

 商品お届け日数は、悪天候や交通規制等がなければ、翌日夕刻から翌々日に
 郵便受箱へ配達します。沖縄の場合は、さらに1日先の配達予定です。

※レターパックライトの利用規定はA4サイズ・厚さ3cm、重さ4Kg以内です。

●日本郵便の「スマートレター」をご利用の場合
 スマートレター代金180円(税込み)をご負担頂ければ
 ショーツ1枚のお買い上げでも小型特定封筒で郵便受箱へご配達します。
 沖縄・離島を含む全国一律180円(税込)でご利用いただけます。

 配送可能な商品はサイズの都合上、枚数が異なります。
 ショーツはMサイズ2枚、Lサイズ1枚、ゴブパンツ7701はM,Lどちらも
 1枚迄の梱包・配送となります。

※ブラジャー、ソフトブラ、キャミソール、インナーウエアは小型特定封筒に
 梱包できませんので、ご注文・配送にはご利用出来ません。

※上記枚数以上ご注文され、スマートレターを選択された場合
 ヤマト運輸またはエコ配、レターパックライトに変更してお送りすることを
 ご了承願います。その際、送料無料の条件を達していれば送料は無料です。

 商品お届け日数は、悪天候や交通規制等がなければ、翌日夕刻から翌々日に
 郵便受箱へ配達します。沖縄の場合は、さらに1日先の配達予定です。

※スマートレターの利用規定はA5サイズ・厚さ2cm、重さ1Kg以内です。

ご購入の流れ

 消費税について


● 消費税は内税です。

ご購入の流れ

 返品・キャンセルについて


●返品について
商品の返品・交換は初期不良・発送商品間違いの場合以外では応じられません。
※以下の場合は一切返品・交換には応じられませんので、ご確認の上
 予めご了承ください。
-「パソコンの写真とイメージが違う」、「サイズが合わない」、
 「商品の注文を間違えた」等、その他お客様都合の場合。
-商品タグを取ってしまわれたり、付属品を紛失した場合。
-ご使用になられたり、配送後お客様の責任で汚れや破損が生じた場合。
-商品に初期不良があり、お客様から連絡がなく商品到着後7日が経過した場合。

●交換・返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
メールにてご連絡ください。交換もしくは修理にて対応いたします。


●ご注文後のキャンセルについて●
ご注文後のお買物のお取消しはできません。ご確認の上、ご注文をお願いいたします。
当サイトをご覧のお客様には、いらっしゃらないと存じますが、
商取引の観点から下記の事項を予めご了承の程、お願いいたします。
当店から商品出荷後、お客様のご都合で商品の受け取りを拒み、当店にお客様ご注文の商品が返送された場合、
商品配送で生じた、お送りの送料1,180円+返却の送料1,180円+代引き手数料330円の合計2,690円の送料と当店事務手数料1,080円を別途ご請求させていただきます。
離島の場合は別途離島送料が発生します。
お振込の際のお手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

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ご利用案内

送料について

   

レターパックライト Letter Pack Light

6,000円(税抜)以上のお買上げで沖縄・離島を含む
全国送料無料!(ただし、指定の商品で枚数制限があります)

エコ配 ecohai

8,000円(税抜)以上のお買上げでエコ配宅急便
全国送料無料!(沖縄・離島を除きます)

ヤマト運輸 Kuroneko Yamato

11,000円(税抜)以上のお買上げでヤマト運輸宅急便
全国送料無料!(沖縄・離島を除きます)

詳しい送料はご利用案内をご覧下さい。

お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いだけます。

  • 代金引き換え
  • クレジット決済
  • 銀行振込
  • 郵便振替・振込

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納期について

ご注文後の翌日〜3日以内にお届けいたします。
北海道・中国・四国・九州・沖縄・離島地域への最短のお届けは、商品出荷日より2日後となります。
予約商品・入手困難な商品はメール等で入荷日をお知らせの上、入荷次第発送いたします。

配送時間指定

ヤマト運輸

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返品交換について

商品に不良などがあった場合、良品交換又は返品とさせていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせください。

【返品・交換の条件】
未開封・未使用に限ります。

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