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販売業者の名称
株式会社グランデール
販売責任者名
中村将語
販売業者の住所
東京都渋谷区神宮前5-35-6
販売業者の連絡先
電話番号：03-5469-3489
メールアドレス：
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・購入金額が8,000円未満(税抜）の場合の商品配送料。
・代金引換払いで購入金額が15,000円未満（税抜）の場合の商品配送料。
申し込み有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間とします。
不良品
初期不良につきましては交換または修理にて、ご対応をいたします。
商品到着日から7日間以内にメールでご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
販売数量
特に指定はございません（商品によっては設定があります）
引き渡し時期
ご注文受付後、翌日～7日以内にお届けいたします。
銀行振込の場合は、弊社入金確認日の翌日以降のお届けとなります。
東北･北関東･関東･東海･関西方面は翌日到着。
北海道・中国・四国・九州・沖縄・離島地域の商品到着は、出荷日より2日後となります。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
銀行振込・ゆうちょ銀行振込,振替・代金引換・クレジットカード（クロネコwebコレクト）
お支払い期限
-銀行振込・ゆうちょ銀行振込,振替の場合
ご注文日より3営業日以内に、当店指定の口座へお振込みください。
お客様からのご入金確認後の商品出荷となりますことを、予めご了承お願いいたします。
・３営業日を超えた期日までに、お客様からのご入金が確認できない場合
当店では、不正取り置き注文の防止の為
ご注文日より起算した３営業日後以降に、ご注文商品を代金引換配送にてお送りいたしております。その際に発生する送料・代引き手数料は、お客様負担として、ご注文代金に加算させていただきます。
・商品代金の入金額不足が発生した場合
不足金額をお客様へメールでお伝えした後、再度当店指定口座まで不足金額のご入金をお願いいたします。
入金確認後、速やかに配送いたします。
-代金引換の場合（現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーがご利用できます）
商品のお届け時に、ヤマト運輸セールスドライバーへ代金のお支払いをお願いします。
-クレジットカード払い（クロネコwebコレクト）場合
クロネコwebコレクトの画面からクレジットカード払いができます。
クレジットカード決済完了後の商品出荷となります。
クロネコwebコレクトの運営は、ヤマトフィナンシャル株式会社となります。
返品期限
ランジェリー及びインナーウエアは衛生商品のため、商品の返品・交換は初期不良の場合以外では応じられません。
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
また「パソコンの写真とイメージが違う」、「サイズが合わない」、「イメージしたカラーと違った」、「商品の注文を間違えた」等、その他、お客様都合による返品・交換も応じられません。
返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
商品に初期不良、配送商品の間違いが生じた場合、メールにてご連絡ください。